Sdoganamento

Tutti i beni sono soggetti a sdoganamento in tutti i paesi. Quando acquisti da eTroBiz, i prodotti provengono dai nostri magazzini negli Stati Uniti e in Cina. Quindi, sei importato e sei responsabile dell'importazione dei beni quando questi passano attraverso la dogana nel paese di destinazione. In base ai termini e alle condizioni, puoi ordinare qualsiasi cosa desideri da eTroBiz e noi ti spediremo l'ordine, ma sarà tua esclusiva responsabilità verificare in anticipo se il prodotto può essere importato nel paese di destinazione e, in tal caso, quali tasse, imposte, politiche, ecc. sono applicabili in quel paese. eTroBiz non può e non fornirà alcuna consulenza o informazione pre-spedizione sui risultati doganali in alcun modo.

Dopo 4 anni di consegne di numerosi ordini effettuati nel fine settimana, possiamo confermare che oltre il 99,9% delle spedizioni eTroBiz non presenta problemi di sdoganamento. Inoltre, nella maggior parte dei rari casi soggetti a ritardi doganali, i voucher vengono emessi e consegnati correttamente. Questo perché la clemenza tramite i normali metodi di consegna (corrieri o posta) è gestita in modo professionale dalla compagnia di spedizioni, ed eTroBiz ha esperienza nel fornire la documentazione appropriata e nell'integrare prodotti e imballaggi.

Devi sapere che se non hai effettuato un ordine su eTroBiz.com, dovrai passare attraverso la dogana del tuo paese, la quale ha il diritto di conservare ed esaminare le proprie merci in base alle proprie politiche.

Le dogane di ogni Paese hanno politiche diverse, che possono variare notevolmente, ad esempio...

...da porto a porto
...di giorno in giorno o da un membro del personale a un altro membro del personale
...a seconda del volume di pacchi da sdoganare in un determinato giorno
...a seconda dei livelli di sicurezza e dell'attuale clima politico
...a seconda del metodo di spedizione del pacco
...a seconda dell'origine del pacco
...a seconda del pacco, del peso, della forma, dell'imballaggio, delle dimensioni, del profilo, dei risultati dei raggi X, ecc.
...a seconda del contenuto del pacco
...a seconda della valutazione dichiarata o dichiarata del contenuto del pacco
...a seconda della documentazione di accompagnamento
...a seconda delle ispezioni casuali durante l'ispezione o dei controlli programmati dei lotti per criteri specifici

In caso di importazione, sarai l'unico responsabile dello sdoganamento della merce da eventuali accertamenti derivanti da un'ispezione o da un fermo. Generalmente, le istruzioni per la spedizione del pacco sono considerate come quelle dell'importatore.

Se effettui il dropshipping, è importante notare che la merce è registrata presso il tuo cliente e sarà pertanto vincolata da eventuali richieste di importazione, tasse o problemi derivanti dall'ispezione doganale.

Oltre a questi Paesi, a seconda della categoria della merce importata e della quantità o del valore, la spedizione sarà soggetta a dazi e/o imposte sulle vendite. Questa è una tua responsabilità in qualità di importatore e puoi trovare note dettagliate di eTroBiz qui.

In caso di fermo doganale

eTroBiz ti contatterà per discutere apertamente della questione.
In genere, dovrai comunicare direttamente con l'ufficio doganale del tuo paese o contattarlo tramite il tuo corriere.
Se sono necessari documenti aggiuntivi, eTroBiz ti chiederà di fornirli e di supportare lo sdoganamento.
L'ufficio doganale del tuo paese può trattenere le merci in attesa di una decisione per tutto il tempo che desidera.
La decisione finale in merito alla valutazione, al valore, alla tassazione, allo svincolo/rifiuto e alla destinazione delle merci spetta interamente alla dogana. In alcuni casi, queste decisioni non vengono comunicate e, in molti paesi, l'importatore non ha diritto di ricorso. Nella maggior parte dei paesi, la dogana ha difficoltà a comunicare con informazioni di base pubbliche o accessibili al personale di contatto.
Nella stragrande maggioranza dei casi, i voucher vengono rilasciati dopo un periodo di presentazione da uno a 25 giorni... il motivo del ritardo è generalmente sconosciuto e la durata del ritardo è leggermente superiore a un singolo controllo.
Se i voucher vengono rifiutati, verranno distrutti senza alcun risarcimento o rispediti per posta al momento della restituzione a eTroBiz.

In base ai presenti termini e condizioni, che accetti al momento dell'ordine, devi essere consapevole del tuo controllo di base in quanto importatore e delle possibilità di opportunità in caso di eccezioni.

Esempi di situazioni in cui eTroBiz ti risarcirà

Se eTroBiz non richiede tempestivamente i documenti internazionali riconosciuti come CE/FCC/SISVEL e la dogana rifiuta di accettare la merce.
Se hai richiesto la personalizzazione del documento di spedizione e abbiamo accettato di seguire le tue istruzioni, ma non l'abbiamo fatto.
Se commettiamo qualsiasi altro errore grave nella documentazione che accompagna la merce.
Se la merce è stata ritardata o imposta dalla dogana di uscita degli Stati Uniti o della Cina anziché dalla dogana del tuo paese.
Se una panoramica delle preoccupazioni del cliente riguarda un problema di convalida dei DPI con i prodotti. eTroBiz non accetterà alcun prodotto o prodotto contro vendita o qualsiasi altro prodotto/imballaggio che violi la proprietà intellettuale di qualsiasi parte.

Esempi di situazioni in cui non sei designato a compensare

Se rifiuti di accettare la merce.
Se i benefici non possono essere divulgati a causa di restrizioni significative specifiche del tuo Paese, ad esempio FDA, approvazione del prodotto (USA), certificazione del Paese, categorie di merci soggette a restrizioni, quote, applicazione di misure antidumping qualificate, ecc.
Se rifiuti di accettare tasse o altri oneri associati alla procedura di importazione.
Se ti rifiuti di pagare spese aggiuntive o multe derivanti dalla rivalutazione della classificazione o del valore delle merci da parte della dogana.
Se potessi accettare i vantaggi previsti dalla legge del tuo Paese, come ad esempio lo spazio per l'importazione di una licenza.
Se la dogana rifiuta l'ingresso delle tue merci perché non hai fornito documenti o altre informazioni in un'unica elaborazione, OPPURE hai fornito documenti o informazioni errati.
Se la dogana ha rifiutato l'ingresso alla tua proprietà senza fornire una motivazione, OPPURE non siamo riusciti a confermare dettagli sufficienti sul presunto motivo.
Se la dogana rifiuta l'ingresso delle vostre merci a causa di un presunto problema di DPI, ma a nostro avviso ciò non è comprovato.
Se la dogana dovesse trattenere la merce dopo un periodo di sei settimane e nonostante i nostri migliori sforzi, non disponiamo di ulteriori dettagli sul motivo del fermo o su una possibile risoluzione del caso.
Se la clemenza non è stata concessa a causa della mancanza di licenze/documenti/certificati specifici del tuo Paese e eTroBiz ritiene che sia oltre le possibilità ragionevoli del nostro team di spedizione fornire tali documenti in assenza di una comunicazione preliminare da parte tua.
Se la dogana rifiuta l'ingresso delle vostre merci o applica tasse, oneri o sanzioni più elevate in relazione alla classificazione o al valore dichiarato delle merci sui documenti di spedizione, vi informeremo in anticipo sulla dichiarazione delle vostre merci e, in caso di consegne di grandi dimensioni, dovrete accettare la dichiarazione esplicita del valore, che sarà quindi di vostra esclusiva responsabilità.
Se in precedenza avessimo saputo che avevi un rischio maggiore di eccezioni alla consegna a causa della nostra esperienza di spedizione nel tuo Paese, per quale motivo, ma sei esplicitamente autorizzato a procedere con l'ordine.

Compensazione

Per "compensazione" si intende il credito totale o parziale alla controparte per la merce e/o la consegna (a seconda della situazione). eTroBiz non fornirà alcuna compensazione aggiuntiva né accetterà alcuna responsabilità in altro modo.
Ci riserviamo il diritto di valutare il motivo di un'eccezione doganale. Ci baseremo sulle nostre comunicazioni con il corriere, con la dogana del tuo paese e su qualsiasi prova da te fornita dalle tue comunicazioni con i corrieri e la dogana.
Se la merce viene restituita negli Stati Uniti o in Cina, ma dobbiamo renderci conto che non hai potuto consegnarla a causa della mancata consegna di cui non siamo a conoscenza, possiamo compensare in particolare, sulla base di un nuovo credito dopo la riconsegna, le tasse di importazione negli Stati Uniti o in Cina e le spese di riassortimento.
Se la merce viene collocata in un luogo sicuro, custodita a tempo indeterminato, distrutta o confiscata dalla dogana, e ciò non rientra nella responsabilità della suddetta politica (incluso il fatto che la realtà effettiva dell'eccezione non è mai stata chiarita), non riceverai alcun tipo di risarcimento.

Cerca online, verifica con il tuo governo locale, con i clienti locali e con le camere di commercio e informati su tutte le normative e le procedure!