Offrite una garanzia?
Sì! Su eTroBiz, garantiamo la qualità dei nostri prodotti.
Collaboriamo solo con produttori affidabili negli Stati Uniti e in Cina, e ogni prodotto viene attentamente controllato dai nostri ingegneri del controllo qualità (QC) prima della spedizione. I controlli includono:
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Funzionamento corretto
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Condizioni estetiche
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Accessori e adattatori elettrici appropriati in base al Paese di destinazione
⚠️ Nota: Per articoli specifici per regione (es. PAL/NTSC, bande GSM, TV digitale), è responsabilità del cliente ordinare la versione corretta. Spediremo esattamente ciò che hai selezionato.
Copertura della Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 90 giorni a partire dalla data di ricezione del prodotto.
Se la data di ricezione non è confermata da un tracciamento ufficiale, la garanzia inizierà 30 giorni dopo la data di spedizione.
Se un prodotto presenta un difetto di fabbricazione, puoi restituirlo per la verifica e la riparazione gratuita.
🔁 Non restituire alcun prodotto senza previa approvazione del Servizio Clienti e senza seguire la procedura RMA (Return Merchandise Authorization). Le restituzioni non autorizzate non saranno coperte dalla garanzia.
Eccezioni alla Garanzia
La garanzia non copre i seguenti casi:
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Prodotti non acquistati su eTroBiz
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Danni causati da uso improprio, cadute, installazione errata o normale usura
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Manomissione del prodotto (es. apertura, modifica firmware)
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Accessori (coperti da termini separati)
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Lampade per proiettori, la cui durata dipende dalle ore di utilizzo
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Giochi radiocomandati (RC) danneggiati durante l’uso o batterie interne soggette alle limitazioni standard di garanzia
Hai bisogno di assistenza per un reclamo in garanzia?
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Visita la nostra pagina dedicata a Resi e Garanzia
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Segui la procedura RMA
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Ottieni l'approvazione preventiva dal nostro team di assistenza prima di effettuare la spedizione del prodotto
Consulta anche i Termini e Condizioni Completi della Garanzia per dettagli su resi, accessori e garanzie di consegna.