Quali informazioni raccogliamo?
eTroBiz LLC ritiene importante che tu sappia quali tipi di informazioni raccogliamo quando utilizzi il nostro sito. Utilizziamo diversi metodi per raccogliere informazioni, necessari per compilare informazioni aggregate non personali sui visitatori del nostro sito web. Le informazioni personali sono informazioni che ti riguardano in modo univoco. Le informazioni non personali includono spesso informazioni come le tue preferenze di ricerca, i tipi di prodotti che hai acquistato, il numero di volte in cui hai visitato un determinato sito web, ecc. Le informazioni personali non includono informazioni che sono state rese anonime o aggregate in modo irreversibile, in modo che non ci consentano più, in combinazione con altre informazioni o in altro modo, di identificarti. Tuttavia, puoi anche visitare il nostro sito in modo anonimo.
Raccoglieremo e utilizzeremo solo le informazioni personali necessarie per adempiere ai nostri obblighi legali e per aiutarci a gestire la nostra attività e fornirti i servizi che richiedi.
Perché raccogliamo queste informazioni?
Utilizziamo queste informazioni per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Abbiamo bisogno di sapere chi sei per verificare i dati della carta di credito che ci hai inviato. Raccogliamo diverse informazioni personali da te per completare questo processo di verifica. Le informazioni non personali che raccogliamo da te vengono utilizzate per offrirti un servizio migliore e per rendere la tua esperienza sul nostro sito più piacevole. Qualsiasi informazione che potremmo inavvertitamente raccogliere da te, che non risponda a uno dei motivi sopra indicati, viene immediatamente eliminata dal nostro sistema.
Come proteggiamo le tue informazioni?
Utilizziamo le più recenti tecnologie di crittografia, inclusa la crittografia SSL a 128 bit, per garantire che tutte le informazioni sensibili che ci invii tramite Internet siano protette da intercettazioni non autorizzate. Utilizziamo la più recente protezione firewall per impedire l'accesso non autorizzato alle nostre aree di archiviazione delle informazioni. Manteniamo un rigoroso processo di assunzione per escludere potenziali dipendenti con precedenti penali. Tutti i dipendenti che assumiamo devono firmare un accordo di riservatezza che vieta loro di divulgare qualsiasi informazione a cui hanno accesso ad altre persone o entità. Disponiamo inoltre di server e alimentatori di backup per proteggerci da interruzioni di corrente e altri eventi naturali che potrebbero rappresentare una minaccia per l'integrità delle tue informazioni personali. Le password sono necessarie per accedere al tuo account. Una volta chiuso un account, vengono adottate misure per rimuovere dal sistema gli utenti che non hanno più bisogno di accedervi. Quando un dipendente viene licenziato o non fa più parte dell'azienda, modifichiamo i codici di accesso che il dipendente utilizzava per accedere agli account dei clienti. Le sessioni di accesso all'account vengono chiuse dopo tre tentativi di accesso non riusciti; Tutte le sessioni di accesso terminate vengono registrate per un follow-up. Le password devono contenere almeno sei caratteri, di cui uno non alfanumerico. Le password sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole e devono essere aggiornate ogni 90 giorni. Gli account cliente inutilizzati, ovvero quelli che non hanno mostrato attività per 6 mesi, vengono eliminati dal nostro sistema.
Per cosa utilizziamo le tue informazioni?
Utilizziamo le informazioni che ci fornisci per le finalità specifiche a te riservate, come indicato al momento della raccolta e come altrimenti consentito dalla legge. Le informazioni che raccogliamo da te possono essere utilizzate nei seguenti modi:
Per migliorare la tua esperienza di acquisto
Le tue informazioni sono molto importanti per aiutarci a rispondere al meglio alle tue esigenze individuali. Ci impegniamo costantemente a migliorare l'offerta del nostro sito web in base alle informazioni e al feedback che riceviamo da te.
Per ridurre il prezzo di acquisto per te
Possiamo fare una promozione speciale per abbassare il prezzo per te e, quando sapremo che tipo di prodotti ti piacciono, ti forniremo altri prodotti simili.
Per inviare e-mail periodiche
L'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine potrebbe essere utilizzato per inviarti informazioni importanti e aggiornamenti relativi al tuo ordine, oltre a ricevere occasionalmente notizie aziendali, aggiornamenti, informazioni su prodotti o servizi correlati, ecc. Per la promozione e l'orientamento dei nostri clienti, se sei registrato sul nostro sito web, sei anche iscritto alle nostre newsletter per impostazione predefinita, il che significa che potresti ricevere regolarmente e-mail promozionali. Se non desideri ricevere nessuna di queste e-mail, puoi annullare l'iscrizione; l'opzione di annullamento dell'iscrizione è disponibile in ciascuna delle nostre newsletter.
Per migliorare il servizio clienti
Le tue informazioni ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle tue richieste di assistenza clienti e alle tue esigenze di supporto, per elaborare le transazioni, inclusa l'esecuzione dei pagamenti e la consegna dei prodotti o servizi acquistati richiesti.
Utilizziamo i cookie?
Sì. I cookie sono piccoli file che un sito o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del tuo computer tramite il tuo browser web (se lo hai consentito tramite le impostazioni). Ciò consente ai siti o ai sistemi dei fornitori di servizi di riconoscere il tuo browser e di acquisire e ricordare determinate informazioni.
Utilizziamo i cookie per aiutarci a ricordare ed elaborare gli articoli nel tuo carrello, comprendere e salvare le tue preferenze per le visite future e compilare dati aggregati sul traffico e sull'interazione del sito, in modo da poterti offrire esperienze e strumenti migliori in futuro.
Potremmo stipulare contratti con fornitori di servizi terzi per aiutarci a comprendere meglio i visitatori del nostro sito. Tuttavia, a questi fornitori di servizi non è consentito utilizzare le informazioni raccolte per nostro conto, se non per aiutarci direttamente a gestire e migliorare la nostra attività. Utilizziamo, ad esempio, Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"), per aiutarci a comprendere meglio come gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Google Analytics utilizza i cookie per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito web. Queste informazioni vengono utilizzate per compilare report e creare servizi che ci aiutano a migliorare il nostro sito web e i servizi ad esso associati. Le informazioni generate dal cookie di Google sull'utilizzo del nostro sito web (incluso il tuo indirizzo IP) potrebbero essere trasmesse e archiviate da Google su server negli Stati Uniti. Google potrebbe anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il tuo indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google.
Se preferisci, puoi scegliere di essere avvisato dal tuo computer ogni volta che viene inviato un cookie oppure puoi disattivare tutti i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
Chi ha accesso alle tue informazioni?
Solo i dipendenti responsabili della gestione del tuo account hanno accesso alle tue informazioni. Inoltre, i dipendenti del nostro reparto tecnico potrebbero avere accesso alle tue informazioni per effettuare controlli di routine sull'integrità del nostro sistema e per eseguire i necessari lavori di manutenzione. Per elaborare la tua carta di credito, dobbiamo consultare una società esterna di elaborazione delle carte di credito. Queste società di elaborazione sono regolamentate dal settore bancario e devono soddisfare determinati requisiti di sicurezza per poter operare. Le società di elaborazione avranno accesso ai dati della tua carta di credito, all'indirizzo di fatturazione, al nome e, possibilmente, al tuo numero di telefono. La società di elaborazione comunicherà con la banca emittente della tua carta di credito per ottenere l'approvazione finale all'addebito sulla tua carta di credito per il prodotto o i servizi che ti stiamo fornendo. Se scegli di ricevere ulteriori informazioni su uno dei nostri servizi o prodotti, potremmo trasmettere il tuo indirizzo email a uno dei nostri partner che offre prodotti o servizi simili che potrebbero interessarti. Inoltre, richieste giudiziarie da parte di un tribunale debitamente autorizzato ci imporranno di divulgare determinate informazioni relative al tuo account, qualora si verificasse tale situazione. Infine, qualora la nostra azienda venisse acquistata o venduta, le informazioni del tuo account diventerebbero proprietà del nuovo proprietario/entità.
Posso correggere o rimuovere informazioni da eTroBiz.com?
Hai sempre la possibilità di visualizzare il tuo account per assicurarti che le informazioni che abbiamo raccolto da te siano effettivamente corrette. Hai anche la possibilità di rimuovere dal tuo account qualsiasi informazione che desideri mantenere privata. Tuttavia, tieni presente che la rimozione di determinate informazioni come il tuo indirizzo email, le tue informazioni di contatto e simili potrebbe ostacolare notevolmente la nostra capacità di fornire efficacemente il servizio o i prodotti che hai richiesto. Ti consigliamo di contattarci prima per discutere quali informazioni puoi rimuovere senza compromettere la qualità del servizio che intendiamo fornirti.
Posso disattivare la raccolta di determinate informazioni?
Hai la possibilità di disabilitare la capacità del tuo computer di accettare o trasmettere cookie. Questo ci impedirà di raccogliere da te alcune informazioni non personali. Hai anche la possibilità di rimuoverti da qualsiasi lista di distribuzione email a cui potresti esserti iscritto.
Avviso di modifiche alla presente informativa sulla privacy?
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Tuttavia, qualora dovessero verificarsi modifiche, pubblicheremo le modifiche sul nostro sito web e pubblicheremo un avviso sulla home page per informarti dell'implementazione della nuova informativa sulla privacy. Adotteremo inoltre misure ragionevoli per contattarti personalmente per informarti delle nuove modifiche. Qualora la società venisse acquisita o venduta a terzi, adotteremo misure ragionevoli per informarti personalmente. Ti verrà quindi data la possibilità di mantenere aperto il tuo account o di chiuderlo.