📝 ¿Quién Puede Abrir una Cuenta Mayorista y Realizar Pedidos en eTroBiz?
En eTroBiz, cualquier persona mayor de 18 años, ya sea una empresa o un individuo, puede crear una cuenta de comprador mayorista o cuenta individual y realizar pedidos. Todos los usuarios registrados disfrutan de los mismos términos y beneficios.
🔒 Nota: eTroBiz es una tienda exclusivamente de exportación. No realizamos envíos a direcciones dentro de China continental.
✅ Requisitos de Registro
Para registrarse, los clientes deben proporcionar:
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Información personal o empresarial completa y precisa
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Un nombre real (no se aceptan seudónimos)
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Un número de teléfono válido (para verificación de pedidos o incidencias de entrega)
En cuentas de empresa, debe figurar una persona con nombre y apellido tanto en la dirección de facturación como en la de envío.
📌 Recomendamos encarecidamente usar los mismos datos en la cuenta y en el método de pago para evitar retrasos, especialmente en pedidos iniciales.
Para dropshippers: Para una verificación más rápida, sugerimos que tu primer pedido se envíe a tu propia dirección de facturación.
📜 Obligaciones de los Clientes Registrados
Al registrarse, el cliente acepta los Términos y Condiciones de eTroBiz.
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No hay tarifas de membresía
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No existe obligación de realizar pedidos
⚠️ No obstante, eres responsable de conocer y cumplir los impuestos, aranceles o regulaciones de importación que apliquen en tu país.
📦 Reglas sobre Cantidades de Pedido
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Sin cantidad mínima de pedido (MOQ) en la mayoría de los productos
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Podemos procesar pedidos al por mayor o a escala de fábrica
📌 Para pedidos de más de 100 unidades, recomendamos pedir muestras primero
Para pedidos superiores a 200 unidades, solicita una cotización personalizada a través de nuestro sistema de soporte
❌ Casos en los que un Pedido Puede Ser Rechazado
eTroBiz se reserva el derecho de cancelar pedidos o cuentas en las siguientes situaciones:
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🚫 Dropshipping no autorizado, especialmente si la dirección de envío difiere significativamente de la de facturación
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❌ Pedidos sospechosos o fraudulentos, incluyendo envíos a regiones de alto riesgo
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❗ Información de entrega incompleta (como direcciones de apartado postal, falta de número de teléfono o ID fiscal obligatorio)
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🔍 Pagos no verificados, sobre todo en pedidos iniciales grandes
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🚫 Disputas activas en PayPal, contracargos o cancelaciones previas en la cuenta
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🛑 Uso repetido de PayPal cuando se ha solicitado otro método de pago
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🔁 Intentos de eludir cancelaciones creando cuentas nuevas
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❗ Comunicación abusiva o inapropiada con el personal o mal uso del sitio (reseñas, blogs, comentarios)
Si un pedido se cancela antes del procesamiento, haremos todo lo posible por reembolsar el pago completo de forma rápida.
¿Tienes dudas sobre la configuración de cuentas o políticas de pedidos?
Visita nuestro Centro de Ayuda o escríbenos a support@etrobiz.com