¿Qué información recopilamos?
En eTroBiz LLC, creemos que es importante que sepas qué tipo de información recopilamos cuando utilizas nuestro sitio web. Recopilamos tanto información personal identificable (PII) como información no identificable personalmente (no PII).
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La información personal incluye datos que te identifican de forma única, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío/facturación, número de teléfono o información de tu tarjeta de crédito.
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La información no personal incluye datos como tus preferencias de navegación, productos que has visto o comprado, y la frecuencia de tus visitas. Esta información se anonimiza y agrupa para que no pueda usarse para identificarte.
También puedes navegar por nuestro sitio de forma anónima. Solo recopilamos y usamos la información personal necesaria para:
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Cumplir con nuestras obligaciones legales,
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Brindarte los productos y servicios que solicites, y
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Mejorar tu experiencia de compra.
¿Cómo utilizamos tu información?
Recopilamos tu información con los siguientes fines:
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Mejorar tu experiencia de compra
Tus comentarios y comportamiento nos ayudan a adaptar el sitio a tus necesidades. -
Ofrecer mejores precios mediante promociones
Al conocer tus preferencias, podemos ofrecerte descuentos y promociones personalizadas. -
Enviar correos electrónicos periódicos
Utilizamos tu correo para enviarte actualizaciones de pedidos, promociones, boletines y avisos importantes. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo. -
Brindarte mejor atención al cliente
Tu información nos permite responder eficazmente a tus solicitudes y procesar tus pedidos. -
Procesar transacciones
Usamos tus datos para validar pagos y entregar los productos/servicios que compras.
¿Utilizamos cookies?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten reconocer tu navegador y guardar tus preferencias.
Usamos cookies para:
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Recordar y procesar los artículos en tu carrito de compras,
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Entender y guardar tus preferencias para futuras visitas,
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Analizar el tráfico del sitio y mejorar nuestros servicios.
También usamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios. Google puede almacenar estos datos en servidores ubicados en EE. UU. y compartirlos con terceros solo cuando la ley lo exija. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
¿Cómo protegemos tu información?
La seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros. Nuestras medidas incluyen:
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Cifrado SSL de 128 bits para proteger la información sensible.
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Servidores seguros y cortafuegos para proteger los datos almacenados.
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Controles estrictos de acceso para empleados y acuerdos de confidencialidad.
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Gestión segura de sesiones, incluyendo cierre de sesión tras intentos fallidos y actualizaciones periódicas de contraseñas.
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Eliminación de cuentas inactivas tras 6 meses sin actividad.
¿Quién tiene acceso a tu información?
Solo el personal autorizado de eTroBiz accede a tus datos personales. Esto incluye:
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Atención al cliente, para gestionar tus pedidos y consultas.
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Equipos técnicos, para mantener la seguridad y funcionalidad del sitio.
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Procesadores de pago externos, para validar y ejecutar transacciones de forma segura.
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Socios comerciales, solo con tu consentimiento, si ofrecen productos o servicios relevantes.
En caso de requerimientos legales o de adquisición de la empresa, tu información podrá ser divulgada o transferida según corresponda.
¿Puedes corregir o eliminar tu información?
Sí. Puedes acceder y modificar tu cuenta en cualquier momento. También puedes solicitar la eliminación de ciertos datos. Ten en cuenta que eliminar información esencial (como tu correo electrónico) puede afectar nuestra capacidad para brindarte nuestros servicios. Te recomendamos contactarnos antes para recibir orientación.
¿Puedes evitar la recopilación de ciertos datos?
Sí. Puedes:
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Desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
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Cancelar la suscripción a correos electrónicos promocionales en cualquier momento.
¿Cambios en esta Política de Privacidad?
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Si ocurren cambios, los publicaremos en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, te los comunicaremos directamente. En caso de fusión o adquisición de la empresa, te notificaremos y podrás decidir si deseas mantener o cerrar tu cuenta.