Política de Privacidad - Compras en Línea Seguras
Qué información recopilamos?
En eTroBiz LLC, consideramos importante que usted sepa qué tipo de información recopilamos cuando utiliza nuestro sitio. Empleamos diversos métodos de recopilación de información necesarios para compilar información agregada no personal sobre los visitantes de nuestro sitio web. La información personal consiste en información que es exclusiva de usted. Esta información generalmente incluye datos como sus preferencias de búsqueda, los tipos de productos que ha comprado, la cantidad de veces que ha visitado un sitio web en particular, etc. La información personal no incluye información que se haya anonimizado o agregado de forma irreversible, de modo que ya no nos permita, ya sea en combinación con otra información o de otro modo, identificarle. Sin embargo, también puede visitar nuestro sitio de forma anónima.
Solo recopilaremos y utilizaremos la información personal necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y para ayudarnos a administrar nuestro negocio y brindarle los servicios que solicita. Ponemos ciertos datos personales a disposición de socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o para ayudarnos a comercializar nuestros productos y servicios. Solo compartiremos sus datos personales con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no los compartiremos con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento expreso previo.
¿Por qué recopilamos esta información?
Utilizamos esta información para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Necesitamos saber quién es usted para verificar la información de su tarjeta de crédito que nos ha proporcionado. Recopilamos varios datos personales suyos para completar este proceso de verificación. La información no personal que recopilamos se utiliza para ofrecerle un mejor servicio y para que su experiencia en nuestro sitio sea más agradable. Cualquier información que recopilemos inadvertidamente de usted, que no cumpla con ninguno de los motivos mencionados anteriormente, se elimina inmediatamente de nuestro sistema.
¿Cómo protegemos su información?
Utilizamos la tecnología de cifrado más avanzada, incluyendo el cifrado SSL de 128 bits, para garantizar que cualquier información confidencial que nos envíe por Internet esté protegida contra interceptaciones no autorizadas. Empleamos la protección de firewall más avanzada para evitar el acceso no autorizado a nuestras áreas de almacenamiento de información. Mantenemos un riguroso proceso de contratación para descartar posibles empleados con antecedentes penales. Todos nuestros empleados deben firmar un acuerdo de confidencialidad que les prohíbe divulgar a otras personas o entidades cualquier información a la que tengan acceso. También contamos con servidores de respaldo y fuentes de alimentación para protegernos contra cortes de energía y otros fenómenos naturales que podrían poner en peligro la integridad de su información personal. Se requieren contraseñas para acceder a su cuenta. Una vez cancelada una cuenta, se toman medidas para eliminar del sistema a aquellos usuarios que ya no necesitan acceder a nuestro sistema. Cuando un empleado es despedido o deja de trabajar en la empresa, cambiamos las claves de acceso que utilizaba para acceder a las cuentas de los clientes. Las sesiones de inicio de sesión se cierran después de tres intentos fallidos de inicio de sesión. Todas las sesiones de inicio de sesión canceladas se registran para su seguimiento. Las contraseñas deben contener al menos seis caracteres, uno de los cuales no debe ser alfanumérico. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas y deben actualizarse cada 90 días. Las cuentas de clientes no utilizadas, es decir, aquellas que no han mostrado actividad durante 6 meses, se eliminan de nuestro sistema.
¿Para qué utilizamos su información?
Utilizamos la información que nos proporciona para los servicios específicos que le proporcionamos, según lo establecido al momento de la recopilación y según lo permita la ley. La información que recopilamos puede utilizarse de las siguientes maneras:
Para mejorar su experiencia de compra
Su información es muy importante para ayudarnos a responder mejor a sus necesidades individuales. Nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted.
Para reducir el precio de compra.
Podemos hacer una promoción especial para rebajar el precio y, cuando sepamos qué tipo de productos le gustan, le conseguiremos más productos similares.
Para enviar correos electrónicos periódicos
La dirección de correo electrónico que proporcione para procesar su pedido podrá utilizarse para enviarle información importante y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir noticias ocasionales de la empresa, actualizaciones, información sobre productos o servicios, etc. Para promocionar y orientar a nuestros clientes, si se ha suscrito a nuestro sitio web, también estará suscrito a nuestros boletines informativos por defecto, lo que significa que podría recibir correos electrónicos promocionales con regularidad. Si no desea recibir estos correos electrónicos, puede darse de baja; la opción para hacerlo está disponible en cada uno de nuestros boletines informativos.
Para mejorar su servicio al cliente
Su información nos ayuda a responder de manera más eficaz a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte, así como a procesar transacciones, incluyendo la ejecución de sus pagos y la entrega de los productos o servicios adquiridos o solicitados.
¿Usamos cookies?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si lo ha permitido en su configuración). Esto permite que los sitios web o los sistemas de los proveedores de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información.
Usamos cookies para recordar y procesar los artículos de su carrito de compra, comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas y recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción con el sitio web para poder ofrecerle mejores experiencias y herramientas en el futuro.
Podemos contratar a proveedores de servicios externos para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Sin embargo, estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, salvo para ayudarnos directamente a gestionar y mejorar nuestro negocio. Utilizamos, por ejemplo, Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google") para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Esta información se utiliza para compilar informes y crear servicios que nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y los servicios asociados. La información generada por la cookie de Google sobre su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores ubicados en Estados Unidos. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga.
Si lo prefiere, puede configurar su ordenador para que le avise cada vez que se envíe una cookie o desactivar todas las cookies mediante la configuración de su navegador.
¿Quién tiene acceso a su información?
Solo los empleados responsables de gestionar su cuenta tienen acceso a su información. Además, los empleados de nuestro departamento técnico pueden acceder a su información para realizar comprobaciones rutinarias de la integridad de nuestro sistema y realizar las tareas de mantenimiento necesarias. Para procesar su tarjeta de crédito, debemos consultar con una empresa externa de procesamiento de tarjetas de crédito. Estas empresas están reguladas por el sector bancario y deben cumplir ciertos requisitos de seguridad para operar. Las empresas de procesamiento tendrán acceso a la información de su tarjeta de crédito, dirección de facturación, nombre y, posiblemente, a su número de teléfono. La empresa de procesamiento se comunicará con el banco emisor de su tarjeta de crédito para obtener la aprobación final para cargar a su tarjeta el producto o los servicios que le ofrecemos. Si desea recibir información adicional sobre alguno de nuestros servicios, podríamos compartir su dirección de correo electrónico con uno de nuestros socios que ofrezca productos o servicios similares que puedan ser de su interés. Además, las solicitudes judiciales de un tribunal debidamente autorizado nos obligarán a divulgar cierta información sobre su cuenta en caso de que se presente dicha situación. Finalmente, si alguna vez nuestra empresa fuera comprada o vendida, la información de su cuenta pasaría a ser propiedad del nuevo propietario/entidad.
¿Puedo corregir o eliminar información de eTroBiz.com?
Siempre tiene la opción de ver su cuenta para asegurarse de que la información que hemos recopilado sobre usted sea correcta. También puede eliminar cualquier información de su cuenta que desee mantener privada. Sin embargo, tenga en cuenta que eliminar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de contacto, etc., podría dificultar considerablemente nuestra capacidad para prestarle eficazmente el servicio o los productos que ha solicitado. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros primero para hablar sobre qué información puede eliminar sin afectar la calidad del servicio que le ofrecemos.
¿Puedo optar por no permitir que se recopile cierta información?
Tiene la opción de desactivar la capacidad de su ordenador para aceptar o transmitir cookies. Esto evitará que recopilemos cierta información no personal. También tiene la opción de darse de baja de cualquier lista de distribución de correo electrónico en la que se haya suscrito.
¿Aviso de cambios a esta política de privacidad?
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, si se produce algún cambio, lo publicaremos en nuestro sitio web y publicaremos un aviso en la página principal indicando la implementación de una nueva política de privacidad. También tomaremos las medidas razonables para contactarle personalmente e informarle sobre los nuevos cambios. En caso de que la empresa sea comprada o vendida a otra persona, tomaremos las medidas razonables para notificarle personalmente. En ese caso, tendrá la opción de mantener su cuenta abierta o cancelarla.