📝 Qui Peut Créer un Compte de Vente en Gros et Passer des Commandes sur eTroBiz ?
Chez eTroBiz, toute personne âgée de plus de 18 ans, qu’il s’agisse d’une entreprise ou d’un particulier, peut créer un compte de client en gros ou un compte individuel et passer des commandes.
Tous les utilisateurs enregistrés bénéficient des mêmes conditions et avantages.
🔒 Remarque : eTroBiz est une boutique d’exportation.
Nous n’expédions pas vers des adresses situées en Chine continentale.
✅ Conditions d’Inscription
Pour s’inscrire, les clients doivent fournir :
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Des informations personnelles ou professionnelles complètes et exactes
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Un nom réel (les pseudonymes ne sont pas acceptés)
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Un numéro de téléphone valide (utilisé pour la vérification des commandes ou les problèmes de livraison)
Pour les comptes professionnels, un nom de personne physique doit être indiqué pour l’adresse de facturation et de livraison.
📌 Nous vous recommandons fortement d’utiliser les mêmes coordonnées pour votre compte et votre méthode de paiement, afin d’éviter des retards, notamment lors de votre première commande.
Pour les dropshippers : pour une vérification plus rapide, nous conseillons que votre première commande soit envoyée à votre propre adresse de facturation.
📜 Engagements des Clients Inscrits
En s’inscrivant, les clients acceptent les Conditions Générales d’eTroBiz.
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Aucun frais d’adhésion
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Aucune obligation d’achat
⚠️ Toutefois, vous êtes responsable de vérifier les droits de douane, taxes et réglementationsd’importation en vigueur dans votre pays.
📦 Quantité de Commande
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Aucune quantité minimum sur la majorité des produits
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Capacité à traiter des commandes en gros ou à l’échelle industrielle
📌 Pour les commandes de plus de 100 unités, commencez par une commande d’échantillons
Pour plus de 200 unités, veuillez demander un devis personnalisé via notre support : support@etrobiz.com
❌ Quand Une Commande Peut-elle Être Refusée ?
eTroBiz se réserve le droit d’annuler une commande ou un compte dans les cas suivants :
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🚫 Dropshipping non autorisé, notamment si l’adresse de livraison diffère fortement de l’adresse de facturation
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❌ Commandes suspectes ou frauduleuses, incluant les envois vers des zones à risque
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❗ Informations de livraison incomplètes : boîte postale, numéro de téléphone manquant, numéro fiscal obligatoire non fourni
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🔍 Paiement non vérifié, surtout pour les grosses premières commandes
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🚫 Litiges ou remboursements PayPal, ou antécédents d’annulations de commande
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🛑 Utilisation continue de PayPal après demande d’un virement bancaire
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🔁 Création de nouveaux comptes pour contourner les annulations antérieures
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❗ Comportement abusif ou irrespectueux envers le personnel ou utilisation abusive du site (ex. : commentaires, avis)
Si une commande est annulée avant le traitement, nous nous efforcerons de rembourser intégralement le montant payé dans les plus brefs délais.
❓ Des questions sur la création de compte ou nos politiques de commande ?
Consultez notre Centre d’Aide ou contactez-nous à l’adresse suivante :
📩 support@etrobiz.com