📝 Quem Pode Criar uma Conta de Atacado e Fazer Pedidos na eTroBiz?
Na eTroBiz, qualquer pessoa maior de 18 anos seja empresa ou pessoa física pode criar uma conta de comprador por atacado ou conta individual e fazer pedidos. Todos os usuários registrados desfrutam dos mesmos termos e benefícios.
🔒 Nota: A eTroBiz é uma loja exclusivamente de exportação. Não enviamos para endereços localizados na China Continental.
✅ Requisitos para Registro
Para criar uma conta, os clientes devem fornecer:
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Informações pessoais ou comerciais completas e precisas
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Um nome real (pseudônimos não são aceitos)
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Um número de telefone válido (utilizado para verificação de pedidos ou problemas de entrega)
Para contas empresariais, ainda é necessário informar uma pessoa física nomeada tanto no endereço de cobrança quanto no de envio.
📌 Recomendamos fortemente que os dados da conta e do método de pagamento sejam os mesmos, especialmente em pedidos iniciais, para evitar atrasos.
Para dropshippers: Para acelerar a verificação, sugerimos que o primeiro pedido seja enviado para o seu próprio endereço de cobrança.
📜 Obrigações dos Clientes Registrados
Ao se registrar, o cliente declara estar de acordo com os Termos e Condições da eTroBiz.
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Sem taxas de associação
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Nenhuma obrigação de realizar pedidos
⚠️ No entanto, é responsabilidade do cliente cumprir com impostos, taxas de importação ou regulamentações do seu país.
📦 Diretrizes sobre Quantidade de Pedidos
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Sem quantidade mínima de pedido (MOQ) na maioria dos produtos
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Capacidade para atender pedidos em larga escala ou de nível fabril
📌 Para pedidos acima de 100 unidades, recomendamos solicitar amostras primeiro
Para pedidos acima de 200 unidades, entre em contato pelo nosso sistema de suporte para solicitar um orçamento personalizado
❌ Quando um Pedido Pode Ser Recusado
A eTroBiz reserva-se o direito de cancelar pedidos ou contas nas seguintes situações:
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🚫 Dropshipping não autorizado, principalmente quando o endereço de entrega for muito diferente do de cobrança
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❌ Atividades suspeitas ou fraudulentas, incluindo tentativas de envio para regiões de alto risco
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❗ Informações de entrega incompletas (ex: caixas postais, falta de número de telefone ou ID fiscal obrigatório)
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🔍 Pagamentos não verificados, principalmente em grandes pedidos iniciais
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🚫 Disputas abertas no PayPal, estornos ou cancelamentos anteriores
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🛑 Uso contínuo do PayPal após solicitação de uso de outro método de pagamento (ex: transferência bancária)
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🔁 Tentativas de criar novas contas para contornar cancelamentos anteriores
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❗ Abuso ou comunicação inadequada com a equipe ou mau uso de recursos do site (ex: avaliações, blog)
Se um pedido for cancelado antes do processamento, faremos todo o possível para reembolsar o pagamento integral rapidamente.
❓ Tem dúvidas sobre contas ou políticas de pedidos?
Visite nosso Centro de Ajuda ou envie um e-mail para: support@etrobiz.com