Quais informações coletamos?
Na eTroBiz LLC, acreditamos que é importante que você saiba quais tipos de informações coletamos ao usar nosso site. Coletamos tanto informações pessoais identificáveis quanto informações não pessoais.
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Informações pessoais identificáveis incluem nome, e-mail, endereço de entrega/faturamento, número de telefone e dados do cartão de crédito.
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Informações não pessoais incluem preferências de navegação, produtos visualizados ou comprados, frequência de visitas, etc. Esses dados são agregados e anonimizados, e não permitem identificar você individualmente.
Você também pode visitar nosso site de forma anônima. Coletamos apenas os dados necessários para:
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Cumprir obrigações legais,
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Fornecer os produtos e serviços solicitados,
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Melhorar sua experiência de compra.
Por que coletamos essas informações?
Utilizamos suas informações para:
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Melhorar sua experiência de compra
Os dados ajudam a adaptar o site às suas necessidades. -
Oferecer promoções personalizadas
Ao entender suas preferências, podemos oferecer produtos semelhantes e descontos especiais. -
Enviar comunicações periódicas
Usamos seu e-mail para enviar atualizações sobre pedidos, promoções e novidades. Ao se cadastrar em nosso site, você é inscrito automaticamente em nossa newsletter, mas pode se descadastrar a qualquer momento clicando no link de cancelamento presente em cada e-mail. -
Aprimorar o atendimento ao cliente
Suas informações nos ajudam a responder mais eficazmente às suas solicitações e dúvidas. -
Processar transações e realizar entregas
Utilizamos os dados para validar e concluir compras de forma segura.
Usamos cookies?
Sim. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que permitem reconhecer suas preferências e melhorar a navegação.
Usamos cookies para:
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Memorizar itens no carrinho de compras,
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Salvar preferências para visitas futuras,
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Analisar tráfego e comportamento dos usuários.
Também utilizamos Google Analytics para entender como os usuários interagem com o site. Os dados podem ser transmitidos a servidores nos EUA e, quando exigido por lei, compartilhados com terceiros. Você pode desativar os cookies ajustando as configurações do seu navegador.
Como protegemos suas informações?
Utilizamos medidas de segurança avançadas:
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Criptografia SSL de 128 bits para proteger dados sensíveis transmitidos online.
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Servidores protegidos e firewalls para impedir acessos não autorizados.
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Acesso restrito a funcionários autorizados, com contrato de confidencialidade.
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Senhas fortes e verificação de login: sessões encerradas após 3 tentativas falhas, senhas com pelo menos 6 caracteres (incluindo símbolos), atualizadas a cada 90 dias.
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Contas inativas por 6 meses são excluídas automaticamente do sistema.
Quem tem acesso às suas informações?
Apenas os funcionários responsáveis pelo atendimento e suporte técnico têm acesso direto aos seus dados.
Também trabalhamos com processadores de pagamento terceirizados, que seguem normas rígidas de segurança bancária. Eles terão acesso apenas às informações necessárias para processar pagamentos (ex: nome, endereço, telefone e dados do cartão).
Se você solicitar informações sobre produtos ou serviços, poderemos compartilhar seu e-mail com parceiros confiáveis — somente com seu consentimento.
Caso haja uma aquisição ou fusão da empresa, seus dados poderão ser transferidos para o novo proprietário com aviso prévio.
Posso corrigir ou excluir meus dados?
Sim. Você pode acessar seu perfil e editar ou excluir qualquer informação. No entanto, a remoção de certos dados pode afetar a entrega dos serviços. Recomendamos que entre em contato conosco para orientações específicas antes de excluir dados essenciais.
Posso optar por não fornecer certos dados?
Sim. Você pode:
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Desativar cookies no seu navegador,
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Cancelar a inscrição em qualquer e-mail promocional.
Mudanças nesta política de privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Se mudanças significativas forem feitas, publicaremos um aviso em nosso site e, se possível, enviaremos um e-mail notificando você. Em caso de venda da empresa, você será informado e poderá optar por manter ou excluir sua conta.